Terma & Syarat Hari2Cuci – Panduan Lengkap Penggunaan Platform

Terma dan Syarat ini ("Terma") merupakan perjanjian yang sah dan mengikat antara anda ("Pengguna" atau "Ahli") dengan hari2cuci ("Platform", "Kami", "Syarikat"). Dokumen ini mengawal semua aspek penggunaan platform hari2cuci termasuk laman web, aplikasi mudah alih, perkhidmatan dan semua kandungan yang berkaitan.

Dengan melakukan mana-mana daripada tindakan berikut, anda dianggap telah membaca, memahami dan bersetuju dengan Terma ini:

• Mendaftar akaun baharu di hari2cuci
• Log masuk ke dalam akaun sedia ada anda
• Membuat deposit atau pengeluaran
• Menyertai mana-mana permainan atau aktiviti pertaruhan
• Menuntut mana-mana bonus atau promosi

2.1 Syarat Kelayakan

Untuk mendaftar dan menggunakan platform hari2cuci, anda mesti memenuhi semua syarat berikut pada setiap masa:

• Berumur 18 tahun ke atas — hari2cuci dengan tegas melarang sebarang individu di bawah 18 tahun daripada menggunakan platform ini
• Merupakan individu yang layak dari segi undang-undang untuk mengikat kontrak di Malaysia
• Tidak berada di bawah pengaruh keputusan mahkamah yang menghalang aktiviti perjudian
• Tidak termasuk dalam senarai pengecualian diri sukarela hari2cuci atau program pengecualian lain yang berkaitan

2.2 Satu Akaun Per Individu

Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun aktif di hari2cuci. Pembukaan akaun berganda, samada menggunakan nama yang sama atau nama berbeza, adalah dilarang sama sekali. Hari2cuci berhak untuk menggabungkan, menangguhkan atau menamatkan mana-mana akaun berganda yang ditemui, dan baki dalam akaun berkenaan mungkin dirampas.

2.3 Ketepatan Maklumat Pendaftaran

Semua maklumat yang anda berikan semasa dan selepas pendaftaran mestilah benar, tepat dan terkini. Ini termasuk nama penuh, tarikh lahir, nombor kad pengenalan dan butiran akaun bank anda. Hari2cuci berhak untuk meminta pengesahan identiti pada bila-bila masa dan boleh menangguhkan akaun sehingga pengesahan selesai.

3.1 Kaedah Deposit Diterima

Hari2cuci menerima deposit melalui kaedah pembayaran Malaysia berikut sahaja:

• Touch 'n Go eWallet
• GrabPay
• Boost
• ShopeePay
• DuitNow (Transfer QR & DuitNow Online Banking/Wallets)
• FPX — Perbankan Internet Malaysia termasuk Maybank2u dan CIMB Clicks

3.2 Had Deposit

Had deposit adalah seperti berikut:

• Minimum deposit: RM10 setiap transaksi
• Maksimum deposit: RM10,000 setiap transaksi (had harian mungkin berbeza mengikut kaedah pembayaran)

3.3 Pemprosesan Deposit

Deposit melalui eWallet (Touch 'n Go, GrabPay, Boost, ShopeePay) dan DuitNow biasanya dikreditkan dalam masa beberapa saat hingga 5 minit. Deposit melalui FPX boleh mengambil masa sehingga 30 minit bergantung pada bank anda. Jika deposit anda tidak dikreditkan selepas tempoh tersebut, hubungi sokongan hari2cuci dengan bukti pembayaran.

4.1 Syarat Pengeluaran

Untuk membuat pengeluaran di hari2cuci, akaun anda mestilah telah disahkan sepenuhnya (KYC lengkap). Pengeluaran minimum adalah RM30 setiap transaksi. Pengeluaran dilakukan ke akaun bank atau dompet digital yang berdaftar atas nama yang sama seperti akaun hari2cuci anda.

4.2 Masa Pemprosesan Pengeluaran

Masa pemprosesan pengeluaran adalah berdasarkan tahap VIP anda:

• Bronze: Dalam masa 24 jam
• Silver: Dalam masa 12 jam
• Gold: Dalam masa 6 jam
• Platinum: Dalam masa 3 jam
• Diamond: Dalam masa 1 jam

4.3 Semakan Keselamatan

Hari2cuci berhak untuk melengahkan atau menahan pengeluaran bagi tujuan semakan keselamatan, pengesahan identiti atau penyiasatan aktiviti mencurigakan. Dalam kes sedemikian, kami akan memaklumkan anda dalam tempoh 24 jam dan meminta dokumen yang diperlukan untuk menyelesaikan semakan tersebut.

5.1 Peraturan Am Bonus

Semua bonus dan promosi di hari2cuci tertakluk kepada terma khusus yang dinyatakan dalam setiap tawaran promosi. Terma am yang berlaku untuk semua bonus adalah seperti berikut:

• Setiap ahli hanya boleh menuntut setiap promosi sekali sahaja, melainkan dinyatakan sebaliknya
• Bonus tidak boleh dipindahkan antara akaun
• Hari2cuci berhak untuk membatalkan bonus jika terdapat bukti penyalahgunaan atau penipuan
• Bonus yang diberikan secara silap boleh ditarik balik pada bila-bila masa

5.2 Keperluan Rollover (Taruhan Bergulir)

Kebanyakan bonus di hari2cuci mempunyai keperluan rollover sebelum wang bonus boleh ditukar kepada wang boleh keluarkan. Keperluan rollover berbeza mengikut jenis bonus:

• Bonus selamat datang: 10x jumlah bonus
• Bonus reload harian: 5x jumlah bonus
• Cashback VIP Bronze/Silver: 1x jumlah cashback
• Cashback VIP Gold, Platinum, Diamond: Tiada rollover

5.3 Larangan Penyalahgunaan Bonus

Hari2cuci menggunakan sistem pengesanan canggih untuk mengenal pasti penyalahgunaan bonus. Aktiviti yang dianggap penyalahgunaan termasuk pembukaan akaun berganda untuk menuntut bonus berulang kali, arbitraj bonus, dan penggunaan kaedah pertaruhan bersistematik yang direka untuk menipu sistem rollover.

6.1 Pertaruhan Sukan

Semua pertaruhan sukan di hari2cuci tertakluk kepada peraturan khusus setiap sukan. Untuk pertaruhan bola sepak Liga Super Malaysia, EPL dan liga antarabangsa lain, keputusan rasmi penganjur liga digunakan. Sebarang perlawanan yang ditangguhkan atau dibatalkan akan dikembalikan wang taruhan kepada akaun pemain, melainkan dinyatakan sebaliknya dalam syarat khusus pasaran.

6.2 Had Taruhan

Hari2cuci menetapkan had taruhan minimum dan maksimum yang berbeza mengikut jenis permainan, liga dan tahap VIP pemain. Had taruhan minimum untuk pertaruhan sukan adalah RM2, manakala had maksimum bergantung kepada pasaran dan tahap VIP anda. Pemain VIP menikmati had taruhan yang lebih tinggi.

6.3 Keputusan Pertaruhan

Keputusan semua pertaruhan adalah muktamad dan tidak boleh dipertikaikan selepas pengesahan rasmi. Hari2cuci menggunakan sumber data sukan pihak ketiga yang bertaraf antarabangsa untuk mengesahkan keputusan perlawanan. Sekiranya terdapat kesilapan teknikal atau data yang salah, hari2cuci berhak untuk membetulkan keputusan dalam tempoh 72 jam selepas perlawanan tamat.

Hari2cuci komited sepenuhnya kepada amalan permainan yang bertanggungjawab. Kami menyediakan pelbagai alat untuk membantu pemain mengawal aktiviti mereka:

• Had Deposit: Tetapkan had deposit harian, mingguan atau bulanan dalam akaun anda
• Had Kerugian: Hadkan jumlah kerugian maksimum dalam tempoh tertentu
• Had Taruhan: Hadkan saiz taruhan maksimum per perlawanan atau sesi
• Rehat Diri: Ambil rehat dari platform selama 24 jam hingga 6 bulan
• Pengecualian Diri: Permohonan pengecualian diri jangka panjang tersedia melalui sokongan pelanggan

Jika anda atau seseorang yang anda kenali menghadapi masalah perjudian, sila rujuk halaman Permainan Bertanggungjawab kami untuk maklumat dan sumber bantuan yang tersedia di Malaysia.

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga keselamatan kelayakan log masuk akaun anda, termasuk nama pengguna dan kata laluan. Hari2cuci mengesyorkan anda untuk:

• Menggunakan kata laluan yang kuat dan unik yang tidak digunakan di platform lain
• Tidak berkongsi butiran log masuk dengan sesiapa pun, termasuk ahli keluarga
• Log keluar dari akaun apabila selesai menggunakan platform, terutama pada peranti yang dikongsi
• Segera hubungi hari2cuci jika anda mengesyaki akaun anda telah diakses tanpa kebenaran

Hari2cuci menggunakan penyulitan SSL 256-bit untuk melindungi semua data dan transaksi anda. Walau bagaimanapun, platform tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang berpunca dari kecuaian anda sendiri dalam menjaga keselamatan akaun.

9.1 Penamatan oleh Ahli

Anda boleh menutup akaun hari2cuci anda pada bila-bila masa dengan menghubungi sokongan pelanggan melalui e-mel ke support@hari2cuci.ws. Sebelum penutupan, semua baki yang layak (selepas pemenuhan syarat rollover yang berkenaan) akan diproses untuk pengeluaran ke akaun anda.

9.2 Penangguhan atau Penamatan oleh Hari2Cuci

Hari2cuci berhak untuk menangguhkan atau menamatkan mana-mana akaun tanpa notis terlebih dahulu jika:

• Ahli melanggar mana-mana bahagian Terma ini
• Terdapat aktiviti penipuan, penggodaman atau penyalahgunaan sistem
• Ahli membuka akaun berganda
• Maklumat pendaftaran didapati palsu atau tidak tepat
• Ahli terlibat dalam aktiviti pengubahan wang haram
• Ahli memberikan ancaman atau gangguan kepada kakitangan hari2cuci

Platform hari2cuci disediakan "seadanya" tanpa sebarang waranti tersurat atau tersirat. Hari2cuci tidak bertanggungjawab atas:

• Kerugian yang berpunca dari gangguan teknikal, laman web tidak boleh diakses atau ralat sistem
• Kerugian yang disebabkan oleh kegagalan sambungan internet atau peranti pengguna
• Keputusan pertaruhan yang terjejas oleh kelewatan data atau gangguan maklumat semasa
• Sebarang kerugian tidak langsung, berbangkit atau punitif walau atas sebab apapun

Jumlah maksimum liabiliti hari2cuci kepada mana-mana seorang ahli dalam apa jua keadaan adalah terhad kepada amaun yang didepositkan oleh ahli berkenaan dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan timbul.

Hari2cuci berhak untuk mengubah, menambah atau meminda mana-mana bahagian Terma ini pada bila-bila masa. Perubahan material akan diberitahu kepada ahli melalui:

• Notifikasi dalam platform atau aplikasi
• E-mel kepada alamat yang berdaftar dalam akaun anda
• Notis yang dipaparkan di laman utama hari2cuci

Perubahan akan berkuatkuasa tidak kurang dari 7 hari selepas pemberitahuan, melainkan perubahan tersebut diperlukan segera atas sebab undang-undang atau keselamatan. Penggunaan berterusan platform selepas tarikh berkuatkuasa dianggap sebagai penerimaan terma yang dikemaskini.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Terma & Syarat ini atau penggunaan platform hari2cuci, sila hubungi kami melalui saluran berikut:

• E-mel: support@hari2cuci.ws (respons dalam 24 jam)
• Live Chat: Tersedia dalam platform 24 jam sehari, 7 hari seminggu
• Telegram: Saluran sokongan rasmi hari2cuci (tersedia dalam profil platform)

Semua pertanyaan berkaitan terma undang-undang dan dasar platform akan direspons oleh pasukan yang berkelayakan dalam masa 3 hari bekerja. Untuk isu mendesak seperti keselamatan akaun atau transaksi mencurigakan, sila hubungi live chat untuk respons segera.

Terma & Syarat ini ditadbir oleh undang-undang Malaysia. Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan terma ini akan diselesaikan melalui proses penyelesaian dalaman hari2cuci terlebih dahulu sebelum dirujuk ke forum lain.